よくある質問

[サイズについて]

Q. 使用中のカートの名前が分かりませんが、どのサイズにしたら良いですか?
A. コットの内寸サイズを測っていただき、サイズ選びの案内ページをご覧くださいませ。

Q. 使用中のカートのサイズが分かりません
A. カートの正面が飼い主様の目の前にくるように置き、カゴの横幅(Width)と縦幅(Depth)が何cmか測ってみてください。

Q. コットのサイズを測ってみたら微妙に違います。
A. 測りはじめた支点が何処かによって測った数値が変わりますので、測ったときの長さ±3cmくらいを適正な範囲としています。

[商品について]

Q. クッションはふわふわな感じですか?
A. 触り心地はベビー服の肌触りを参考にしていただければと思います。モチモチとしたハリボーグミのような感じです。

Q. 夏用の素材はありますか?
A. エアーメッシュの裏地を表面にしてお使いいただけます。

Q. 滑り止めと書いてありましたが本当に滑らなくなりますか?
A. はい、滑りません。カートは揺れてもコットの底は動きません。愛犬の足はチューブボディに包み込まれます。また、座ったり横になったりする時間が長くなりますので、滑りません。

Q. 洗濯はどうしますか?
A. 商品の詳細ページにある「洗濯方法」の画面をご参考ください。

Q. 原産国は何処ですか?
A. 商品企画からデザイン、縫製、流通までの全過程が韓国内で行われています。

[配送について]

Q. 注文後お手元に届くまで何日かかりますか?
A. お品は通常5日から1週間以内に届いております。(土・日・韓国祝日を除く平日)

※2021年度の韓国祝日 :1/1, 2/11, 2/12, 3/1, 5/5, 5/19, 9/20, 9/21, 9/22

※お届け先のエリアによって若干日数は異なります。連休の後など一部の時期、配送業者と税関の物量によって遅れる恐れがあります。

Q. 実店舗での購入もできますか?
A. ハリースペットの商品は自社EC、Amazonにてご購入いただけます。